悦子の部屋（ブログ）

これが、実際の「とっさの時カード」です。

カードには、救急車を呼ぶ、警察に連絡する、会社に電話する、保険会社に電話するなど万が一事故が発生した場合のことを想定して作っているよ！もちろんえっちゃんが作ったよ。

会社の車も家族の車にもえっちゃんの「とっさの時カード」を助手席の前に貼っているよ！

ここなら気が動転していても直ぐにわかるね！

みんなも「とっさの時カード」を作ろう！

平井百貨店は、今日も安全運転に気をつけてお客さんに喜んでいただけるように、お役に立てるように仕事をしていきます。

今日もがんばるぞー！

ブログを書くのにiPadが必要になって買いました！

今までは店にあったAIRペイのクレジット決済用の
iPadを借りていましたが、やっと買いました！

注文してから１０日ほどで荷物が届きましたが、
情けないですが設定ができません。

自宅に帰って子供に設定してもらいましたが、
チンプンカンプンです。
全くわかりません。まるでアホです。情けない。（涙）

（ ↑ iPadでえっちゃんが作ったPOPです。）

ブログを始める７月までiPadの事など何も知らな
かったんですが、ＰＯＰセミナーを受けたり子供に
教えてもらったりしてやっと使えるようになりました。

iPadなんて一生縁がないものだと……思ってい
ました。それが、今では毎日使っています。

そう言えば、フラのクムフラ（先生）に
「他の人にできて自分にできないことはひとつもない。」
と教えてもらってるなぁ～。その通りだね！

早速、お店に貼るPOPをiPadで書いてみました。
平井百貨店に貼っておきますね！
店内でみつけてくださいね！

答え：「テレビで説明したから」

去年の8月、東近江市内の情報番組の
10分程のコーナーーに出演していました。

「トイレが詰まったらどうしたらいいですか？」
の質問に社長がラバーカップの使い方を説明したよ！

みんなあのテレビを見てくれていたんだね！
だから電話がかかって来ないんだ！

今年も6月にも出演して汚水マスの掃除の仕方を説明したよ！

ドキドキしないのかな？
社長に聞いてみよう！

社長は、緊張しないの？
「テレビの前のみんなにわかってもらえるように説明したいのであまり緊張しませんね。」

「アナウンサーの鍵和田さんが上手に進行してくれるので助かっています。」

社長が一生懸命だからみんなに伝わるんだね！

真っ赤なハイビスカスが３つも咲いて朝から
気分がいいです。
このハイビスカスは、お花屋さんの見切り品！ 
２０％ｏｆｆの７００円で売られてたのを
えっちゃんが買って植えたものです。

すごく得した気分！イエーイ！
テンション高めです！

午後からもいいことが💛

大好きなＫちゃんから（女性）クッキーをいただきました！
Ｋちゃんは、いつも私の喜ぶものを持ってきてくれて私を癒してくれます。
今日のクッキーも最高においしかったよ！
ありがとう～！

今日は、朝から花は咲くし、クッキーもいただくし、めちゃくちゃ気分のいい日でした。

今日でお盆休みも終わり！このいい気分で
明日からの仕事がんばるぞー！

昨日は、竜王町まで桃を買いに行ってる途中に電話がありました。
そのまま水が止まらないお客さんの修理に急行しました。

お風呂の蛇口が劣化し水が止まらなかったので店に戻り蛇口の交換をしました。
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今日は、朝からトイレの詰まりの電話がかかってきました。
お客さんは、ラバーカップで何回しても流れないと困っておられました。

お客さん宅に到着し、すぐに汚水マスを開けて詰まりを発見しました。
さすが！長年の経験で一発でわかるんだね！

お盆休みだけど、困っているお客さんを見捨てることはできません。
職業病でしょうか、体が自然と動いてしまい
修理にお伺いしています。

昨日のお客さんも今日のお客さんもすごく喜んでくれました。お客さんに喜んでもらうと、「また明日もがんばろう！」という気持ちになるんだって！

お客さんに喜んでもらうこと、誰かのお役に立つことをいつも社長は考えいるんだね！

答え：「お客さんの家から近いから」

昨日、修理のご依頼でお客さんのお宅へ伺った時、
作業が終了してお客さんからこんなことを言われました。

　「これからは、家のメンテナンスを平井さんに
お願いしたい。
給湯器が壊れたら平井さんで買いたい。」と!!

理由は、「近いから。」

以前、遠い設備業者から給湯器を購入されて大変
困ったそうです。

近いだけの理由でも平井百貨店をお選びいただきありがとうございます。
選んでいただいたからには、お客さんに喜んでいただけるよう、お役に立てるようがんばります！

平井百貨店は、東近江市・竜王町・日野町の地域を限定して仕事をしています。移動距離が長いとそれだけに時間がかかってしまいます。

地域を限定して仕事をしているので出張料などは頂いておりません。安心してご依頼ください。

新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、平井百貨店のショールーム前には、赤色の日々草が植えられています。

緊急非常事態宣言の赤色なんです！
みんなが感染しないよう願っているお花です。

7月のはじめに植え替えてかなりボリュームが出てきました。

毎年４月には、交通安全を祈って黄色パンジーを植えています。

みんなが交通事故にあわないよう黄色のパンジーに願いを込めています。

お花のお世話係は、もちろん社長です！

私たちは、お花に気持ちを込めて育てています。
店の前を通ってくれるみんなのために今日もみんなの安全を祈っているよ！

①すぐ来てくれる。
②なんでも直してくれる。
③良心的なお値段。

質問：「あちらこちらで平井百貨店の車を見かけます。何人もスタッフがいるのですか？」

答え：「社長を入れて３人です。」

質問：「修理を依頼するのは、どうしたらいいですか？」

答え：「ほどんどの方が電話です。電話してください。」

平井百貨店は、スタッフ全員が、猛勉強してガス設備士、給水、排水設備士、電気工事士、危険物の資格を取得しています。その資格を活かして全ての工事を自社で行っているから忙しいんです！

私たちは、お客さんに喜んでいただけるように、お役に立てるように仕事をしています。だってお客さんに喜んでもらうことが一番嬉しいことだから。
その先には、みんな幸せになってほしいという想いがあるからなんです。明日もがんばるぞー！

昨日の１４時スタートで始まったスマホを使ってのオンラインセミナーを受けました。受講者は、えっちゃん一人のマンツーマン指導！１２０分びっしりＰＯＰを習いました。

↑これが受講後えっちゃんが作ったＰＯＰです。
お～お～！早速お店に貼ってみますね！

娘のような”まっすー先生”ありがとうございました。

えっちゃん！１２０分お疲れさまでした。

慣れないオンラインセミナーは疲れますが、今がチャンスです！遠くの会場に行かなくても自宅でセミナーが受けられます。こんな便利なセミナー受けなくっちゃ損ですよね！

えっちゃんは、チャレンジ精神いっぱいなんだね。

平井百貨店をお客さんから愛されるお店に変身させるためにがんばるぞー！

この容器の中で料理ができるのか？やってみた！
今日の料理は、「バジル＆レモンチキン」です。

このラ・クックグランを使うのは２回目です。

パロマさんのレシピ本に書いてある通りにやってみます。
鶏手羽元、玉ねぎ、レモンにオリーブオイルと塩をもみ込んで
グリルで１５分焼くだけの超カンタン料理です。

ハイ！１５分で出来上がり！超カンタン！
鶏手羽元に火が通っているか心配でしたが、完全に中まで通っていました。しかもふんわり～！感動～！

家族もチキンがやわらかくて美味しいと喜んでくれました。

よーく考えてみると……ここ何カ月も新しい料理にチャレンジしたことがない！ガアーン！

このラ・クックグランなら私でも出来そうな気がしてきた！
脱・マンネリ！新しいレシピにチャレンジするぞー！

毎週土曜日は、平井百貨店の前に魚やお肉に野菜にお惣菜をいっぱい乗せてショッパー桜川さんの移動販売車がやって来ます。

平井百貨店のある川合町には、スーパーがありません。

なのでご近所さんは、この移動販売車が来るのを心待ちにしているのです！移動販売が始まった頃は、お隣の奥さんとえっちゃんだけでしたが、今はたくさんのご近所さんが来てくれて大賑わいです。

もちろんえっちゃんもお買い物しました。
今日は、金目鯛のお刺身を買いました。

今では、毎週土曜日にご近所さんが平井百貨店の前に集まってくれて楽しいおしゃべりの場になっています。

ご近所さんに喜んでいただけて、私たちもうれしいです。毎週土曜日は、平井百貨店の前に集合してください。（１５：３０～１６：００頃）
（来週の移動販売車は、お盆のためお休みです。）

「電話に出てくれた人、親切でとってもよかったわ～
」とお客さんからほめてもらったよ！
電話の後も一日中気分が良かったそうです。💛

ありがとうございます。
まだまだ未熟な私ですが、喜んでいただけてうれしいです。
これからもいただいた言葉を心の支えにがんばります！

うちは電話番は、えっちゃんだけなんです。
えっちゃんは、電話の対応で気をつけてることがあるんだってそれは、

①明るく元気な声で出る。
②保留を使わない。お待たせしない。
③ユーザー様には、必ず前回ご購入のお礼を言う。

この３つを守ってるらしい。すごい‼

平井百貨店は１００周年を迎えます。

こらからもお客さんに喜んでいただけるよう、お役に立つよう仕事をしていきます。その先には、みんな幸せになってほしいという想いがあるからです。
今回は、ありがたいお言葉を誠にありがとうございました。