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悦子の部屋（ブログ）
2021.05.16.
キッチンの排水が流れない！
東近江市N様より電話がかかってきました。
「キッチンの水がチョロチョロしか流れない」から見てほしいと電話がありました。
排水つまりのお客様みなさんにお聞きしています。
①詰まるようなものを流されましたか？
②排水桝の掃除はされていますか？
③キッチンの下から水漏れしていませんか？
N様にお聞きしたところ、3年ぐらい排水桝の掃除をされておらず、油のかたまりが石のようになっているとのことでした。
現場にお伺いし油のかたまりを取り除き、高圧洗浄機を使い清掃しました。排水つまり修理時間1時間で直りました。
排水桝の掃除は、年に2回必ず掃除するようにしてください。詳しい掃除の仕方を載せてあります。ご覧ください。
平井百貨店では、排水桝の定期的なメンテナンスも承っております。お困りの方はお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはコチラ
東近江市・竜王町・日野町でお湯のトラブル、お困りごとなら平井百貨店運営の給湯百貨店まで
2020.11.10.
ガス栓がない！
ガス栓はカンタンに増設できます！
東近江市にお住まいのＭ様のガス栓増設工事に来ています。
Ｍ様は、「ガスファンヒーターを使いたいけど…ガス栓がない！」とのことで床にガス栓を取り付けました。
ガス管を通す穴をドリルであけます。
カチット式のガス栓を取り付け完成です。
最後にガスの漏えい検査を実施して工事完了です。
早速、ガスファンヒーターを設置しました。
ガスファンヒーターはスイッチオンですぐに温風が出ます。５秒で点火はガスならでは！とっても暖かいです。
ガス栓増設工事は２時間で終わりました。
工事をしたその日のうちにガスファンヒーターをお使いいただけます。
東近江市川合町の平井百貨店では、ガス栓増設工事を承っております。シーズン中は工事のお申し込みが集中しますので、お早めにどうぞ。
ガス栓増設工事のお見積り、ご相談はお気軽にお問い合わせください。
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2020.10.25.
平井さん！どこに頼めばいいの？
みんな困って電話をかけて来られます。
窓ガラスの修理、網戸の張替えのお問い合わせが一番多いです。
残念ながら平井百貨店では修理できません。
ドアが壊れたや鍵を交換してほしいとの電話もよくかかってきます。
これもまた、修理できません。
テレビのアンテナの修理もよく聞かれます。
アンテナも修理できません。
テレビもガラスもドアも残念ながら平井百貨店では修理できません。
そこで平井百貨店では、お取引のあるガラス屋さん、建具屋さん、アンテナ工事屋さんをお客さんに紹介しています。
ここの○○店さんなら安心ですよ！とか直ぐに直してくれますよ！等々お困りのお客さんに丁寧に説明しています。
お困りのお客さんの立場になれば当たり前の事。私たちに何でも聞いてください。お困りごとが少しでも早く解決できるようにお力になりますよ！
いつでもみんなのお役にたてるお店でいたいから。
平井百貨店は今日もお客さんに喜んでもらえるよう、お役に立てるようにがんばっています。
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2020.10.19.
お客さんの立場になってみよう！
連続３回電話がかかってきました。
１回目の電話
「水道課から漏水のお知らせが入ってて料金が先月の倍になってるー！」
毎月の水道料金12,000円が24,000円になったそうです。
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２回目の電話（５分後）
「家の中も外も見たけどどこも水漏れしてなーい。」
早く見に来てー！
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３回目の電話（また５分後）
「水道メーターを見たらグルグル回ってる！」
早く見に来てー！
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水道課からの漏水のお知らせはこれ。
このお知らせでお客さんはびっくり(◎_◎;)して電話をかけて来られました。
お客さんのびっくりの理由
①自分の家の水道が漏れるなんて！
②えっ！水道料金が２倍！
③どこに頼めばいいの！
お客さんの立場になって考えると…ホントびっくりですよね。
漏水の原因で一番多いのが水道管の老朽化です。劣化している箇所を修理すれば水漏れは止まりますので安心してください。
修理には各市町村の指定給水装置工事事業者の指定工事店にお願いしましょう。各市町村のホームページに指定工事店の一覧が掲載されていますので参考にしてください。
指定工事店に修理してもらった場合は、漏水した代金の一部を水道課が還付してくれます。忘れずに申請してください。
平井百貨店は、東近江市・竜王町・日野町・近江八幡市の指定給水装置工事事業者に指定されています。漏水調査・漏水修理のご相談はお気軽にお問い合わせください。
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2020.10.08.
トイレで悩んでいます…。
悩むＳ子さんを紹介します！
Ｓ子さんはトイレ選びで悩んでいます。
トイレが故障したので新しく買いたいのですが、どれがいいのか？わからなくてお困りです。
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それなら、平井百貨店に展示してあるトイレをご紹介しましょう！
タンクレストイレ（一体形便器）
一番人気はタンクが無いタンクレストイレ。
タンクがない分コンパクトでデザインがいいね！超節水だよ。
265,000円～（税抜）
タンクレストイレなので手洗い付きがありません。手洗い付きがご希望でしたらTOTOGGタイプを選んでね。
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組み合わトイレ（便器・タンク・便座）
便器、タンク、便座をお好みで組み合わせるタイプ。タンク上部の手洗い付き、無しを選べます。
故障した時は、部分的に交換ができるのがいいね！
172,000円～（税抜）
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お手頃価格一体形便器
オート便器洗浄、脱臭、温風、乾燥、ウォシュレットもついてお手頃価格だよ！
105,000円～（税抜）
トイレでお悩みのなら東近江市川合町の平井百貨店にお越しください。実際に見て触れてお選びください。うちの店だから言えるメーカーの良いところや悪い箇所…などを本音でご説明させていただきます。
平井百貨店では、すべて自社施工です。見積もりから施工まで同じ担当者が責任を持って承ります。ご相談はお気軽にお問い合わせください。
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2020.10.06.
自宅の排水を開けたら大変な事になってました！
ふたを開けたら！
わー！
溜まってるー！
油のかたまりがー！
確かこの前掃除したのは…春。半年でこんなに油のかたまりが浮いていました。
妻に言わすと「油は流してない！」らしいですが…油のかたまりでいっぱいでした。
これを放っておくと排水が詰まりキッチンに逆流してしまいます。大変なことになる前に定期的に油のかたまりを取り除きましょう。（年に2回は必ずしてください。）
１５分程できれいに取り除けました。自宅の排水桝の掃除完了です！これで完璧です。
キッチンの水が流れなくなる前にみんなも排水桝の掃除をしましょう。
平井百貨店では排水桝の定期的なメンテナンスも承っております。お困りの方はお気軽にお問い合わせください。
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2020.09.29.
平井さん！あれもこれも修理してー！
トイレの修理だけのご依頼がいつの間にかあれもこれもになりました。
トイレのレバーの修理依頼で電話がかかってきたK様。
「ついでに蛇口の修理も…。それとガスコンロも点火できなくて…。あとレンジフードも取り替えて！。」と次から次へとご依頼いただきました。
トイレの修理をきっかけにあれもこれもご依頼いただきました。
たくさんあるリフォーム会社の中からうちを選んでくれてありがとうございます。
うちは営業マンがいないので無理に販売に結びつけることを一切していません。修理可能なものは修理でご提案していますので安心してください。
Ｋ様のご注文のトイレ、蛇口、ガスコンロ、レンジフード全てを平井百貨店は、修理、交換することができます。
私たちは、長年の経験からＫ様のお宅にピッタリ合う商品をオススメすることもできます。
こういう時、猛勉強していっぱい免許を取得しててよかったと実感します。
お客さんから頼まれたことが全部できて「平井百貨店に頼んでよかった！また次もお願いね！」と言ってもらえることが何よりうれしいです。
私たちは、これからもずっとお客さんに喜んでいただけるように、お役に立てるように仕事をしていきます。今日もがんばるぞー！
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2020.09.25.
緊急の修理に大満足です！
毎度ありがとうございます。
９月20日（日）、21日（敬老の日）、２２日（秋分の日）の三日間、平井百貨店はお休みさせていただいておりましたが、休みの日でも緊急の電話がかかってきます。
今回の緊急の電話は２軒。石油ボイラーのお湯が出ないお客さんと蛇口から水が止まらなくなったお客さん。
そんな時、うちの社長は修理がうまくできてお客さんが喜んでくれる事を一番に想像し、
修理に向かいます。（シミュレーションするんですね！）
お湯が出ないお客さんのところでは、何としても当日中にお湯が出るようにという気持ちで修理にかかります。今回は部品の交換で修理が完了しお湯が出るようになりました。
蛇口から水が止まらないお客さんは、蛇口の老朽化が原因でしたので、蛇口の交換をしました。こちらのお客さんは、前夜より水が止まらなかったそうで大変お困りでした。
昨日、社長が休み中に修理した２軒のお客さんがお二人ともご来店され、お一人は手作りの品をもうお一人は飲み物をお礼に持って来てくれました。お二人とも当日中に直してもらってたいへん喜んでおられました。
平井百貨店に頼んでよかった！と喜んでもらえただけで社長は大満足なんですよ。（お礼の品などいりません！）修理がうまくできたことも大満足なんですから。
これからも平井百貨店は、みんなに喜んでもらえるように、お役に立てるように仕事をしています。がんばるぞー！
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東近江市・竜王町・日野町でお湯のトラブル、お困りごとなら平井百貨店運営の給湯百貨店まで
2020.09.24.
お風呂の換気扇ガタガタしていませんか？
スイッチを入れるとガタガタ音がしませんか？
浴室換気扇は、入浴後は必ず換気する、一日中まわしっぱなしなど毎日使っているのにほったらかし…
ある日、スイッチを入れたらガタガタと音がして使えなくなってしまいます。
浴室換気扇の修理はどこに頼めばいいの？
電気工事店、リフォーム店、メーカーに依頼してください。設置には、電気工事が必要です。必ず電気工事士のいるお店に依頼してください。
もちろん、スタッフ全員が電気工事士の免許を取得の平井百貨店でも浴室換気扇の修理、交換工事をしています。
お客さんから「お風呂の換気扇されていますか？」と問い合わせも多いです。みんなどこに頼めばいいかわからないようですね。
浴室換気扇交換工事事例をご紹介します。
交換時間は60分～90分で新しい換気扇の交換工事は完了です。
浴室換気扇が動かなくなると換気ができなくなりカビの発生につながります。ガタガタ音がする場合やファンが動かない場合は早めにご相談ください。
東近江市川合町の平井百貨店では、浴室換気扇の修理、交換工事をしております。
お気軽にお問い合わせください。
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2020.09.22.
何回もリセットしないでください！
今日も給湯器のリモコンの故障の電話がありました。
お客さん：平井さん！
給湯器のリモコンを何回も押してもお湯が出ません。
えっちゃん：いつからそうなりましたか？
お客さん：もう1ヶ月ほど前から
何回かスイッチを押していたらついていたのに…
えっちゃん：ハイ見にお伺いします！
給湯器のリモコンが不具合なのに、ほとんどのお客さんがリモコンをリセットして使われています。
でもそれは故障しています。何度もリセットしないでください。
スイッチがきかない、画面にエラーコードが表示されるなど給湯器のリモコンの調子が悪くなってきたら早めにご連絡ください。
ほったらかしにしておくとある日突然お湯が出なくなる日がやってきます！遅かれ早かれ修理しないといけません。
リモコンの不具合は、直ぐにご購入の販売店もしくは、メーカーまでお電話ください。
早めに対応しておけば、簡単な修理で直ることが多いです。
今日、電話がかかってきたお客さんは混合弁の部品取り替えで修理ができました。
リモコンも正常に作動し修理完了です。
これからは、何回もリセットせずに早めに電話してくださいね！私、平井悦子が電話で対応させていただきます。
東近江市川合町の平井百貨店では、給湯器の修理や交換を承っておりますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。まずは現地を確認させていただきご対応させていただきます。
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