悦子の部屋(ブログ)

2020.09.28

LINEからのお問い合わせはコチラ

 LINEからのお問い合わせがありました。

9月27日3

昨日、平井百貨店のLINEに一枚の写真が送られてきました。写真は今お使いのガスコンロの品番。お問い合わせは、今使ってるガスコンロを取り替えできますか?という内容でした。

写真には製造年月日も写っていて2006年製造でオーブンがコンロの下にあるタイプだともわかりました。

コロナ禍でお客さんのお宅にお伺いすることなくやり取りができてLINEからのお問い合わせは大変助かります。


LINEからガスコンロのお問い合わせをいただいたお客さんは、その後早速ご来店くださり新しいガスコンロを買っていただきました。

事前にLINEでメーカーや製造月日などが知れたおかげでスムーズに話ができました。

うちの社長は、事前に現場をチェックするのは当たり前!いつも自分の目で確かめないと気が済みません。これが今まで事故やトラブルを起こさない秘訣でしたが、コロナ禍ではお客さんのお宅に今まで通りには行けません…。

でも、LINEがあれば現場に行かなくても写真で確認できます!(社長は、やっぱりお伺いするかも…。)

こらからもLINEからのお問い合わせをドンドン受け付けます。みんなからのLINE待ってま~す💛

9月27日2

LINEの友だち追加から登録してね!お客さんもLINEなら気軽にお家から問い合わせができますよね。
ぜひ、お困りごとのご相談はLINEからお願いします。

お問い合わせご希望の方は、
①お名前
②相談内容(詳しく)
 ○○が壊れた
 ○○を購入したい
③現場写真(なくてもOK)

必要項目をご入力ください。お待ちしております。


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